Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Verwendung der Website stampriksm.pro sowie die Inanspruchnahme der Dienstleistungen von Stamp Rixm. Durch die Nutzung unserer Website oder die Buchung unserer Touren erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Stamp Rixm ist ein Unternehmen mit Sitz in Berlin, Deutschland, das professionelle Stadtführungen und touristische Dienstleistungen anbietet.

2. Leistungsbeschreibung

Stamp Rixm bietet verschiedene Stadtführungen durch Berlin an, die von qualifizierten Guides durchgeführt werden. Die spezifischen Details jeder Tour, einschließlich Dauer, Treffpunkt, Route und Preis, werden bei der Buchung kommuniziert.

Alle Angaben zu unseren Touren auf der Website dienen der allgemeinen Information. Die genauen Vertragsbedingungen werden bei der konkreten Buchung festgelegt und in der Buchungsbestätigung dokumentiert.

3. Buchung und Vertragsschluss

3.1 Buchungsanfrage

Die Buchung einer Tour erfolgt durch Kontaktaufnahme per E-Mail. Ihre Anfrage stellt ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar. Die auf der Website dargestellten Touren sind keine verbindlichen Angebote, sondern eine Aufforderung an Sie, ein Angebot abzugeben.

3.2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Buchungsanfrage per E-Mail bestätigen. In dieser Bestätigung teilen wir Ihnen alle relevanten Details mit, einschließlich Datum, Uhrzeit, Treffpunkt und Preis. Erst mit dieser Bestätigung ist die Buchung verbindlich.

3.3 Verfügbarkeit

Alle Touren sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Wir bemühen uns, alle Anfragen zu erfüllen, können aber nicht garantieren, dass zu jedem gewünschten Zeitpunkt Kapazitäten frei sind.

4. Preise und Zahlung

4.1 Preisangaben

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro und sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preise gelten pro Person, sofern nicht anders angegeben.

4.2 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt in der Regel vor Ort am Tag der Tour in bar oder nach vorheriger Vereinbarung per Banküberweisung. Die genauen Zahlungsmodalitäten werden in der Buchungsbestätigung festgelegt.

4.3 Ermäßigungen

Ermäßigungen für Studenten, Senioren und Kinder werden nur gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises gewährt. Mehrere Ermäßigungen können nicht kumuliert werden.

5. Stornierung und Rücktritt

5.1 Stornierung durch den Kunden

Sie können Ihre Buchung bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos stornieren. Die Stornierung muss schriftlich per E-Mail erfolgen.

Bei Stornierungen zwischen 48 und 24 Stunden vor Tourbeginn berechnen wir 50% des Tourpreises. Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn oder bei Nichterscheinen wird der volle Tourpreis fällig.

5.2 Umbuchung

Umbuchungen auf einen anderen Termin sind bis zu 24 Stunden vor Tourbeginn kostenlos möglich, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig per E-Mail.

5.3 Absage durch Stamp Rixm

Wir behalten uns das Recht vor, eine Tour abzusagen, wenn die Mindestanzahl an Teilnehmern nicht erreicht wird, der Guide aus wichtigem Grund verhindert ist, oder aus Sicherheitsgründen (z.B. extremes Wetter). In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen oder ein alternatives Angebot für einen anderen Termin.

6. Teilnahmebedingungen

6.1 Verhalten während der Tour

Teilnehmer sind verpflichtet, den Anweisungen des Guides zu folgen und sich respektvoll gegenüber dem Guide, anderen Teilnehmern und Passanten zu verhalten. Wir behalten uns vor, Personen, die diese Regeln nicht einhalten oder die Tour stören, von der weiteren Teilnahme auszuschließen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.

6.2 Gesundheitliche Anforderungen

Die meisten unserer Touren beinhalten längere Fußwege. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie körperlich in der Lage sind, an der gebuchten Tour teilzunehmen. Bei besonderen gesundheitlichen Einschränkungen oder Mobilitätsanforderungen kontaktieren Sie uns bitte im Voraus.

6.3 Mindestalter

Kinder unter 12 Jahren müssen von einem Erziehungsberechtigten begleitet werden. Für einige spezielle Touren können andere Altersbeschränkungen gelten, die bei der Buchung kommuniziert werden.

7. Haftung

7.1 Haftung von Stamp Rixm

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung durch uns oder unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Für sonstige Schäden haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

7.2 Haftung der Teilnehmer

Teilnehmer haften für Schäden, die sie während der Tour vorsätzlich oder fahrlässig verursachen. Eltern haften für ihre minderjährigen Kinder.

7.3 Persönliche Gegenstände

Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder beschädigte persönliche Gegenstände während der Tour. Bitte achten Sie selbst auf Ihre Wertsachen.

8. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Logos, sind durch Urheberrechte und andere Schutzrechte geschützt. Die Nutzung dieser Inhalte ist nur mit unserer ausdrücklichen Genehmigung gestattet.

Das Kopieren, Verbreiten oder öffentliche Zugänglichmachen von Inhalten unserer Website ohne Erlaubnis ist untersagt.

9. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Informationen zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und auf unserer DSGVO-Informationsseite.

10. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Für bereits abgeschlossene Buchungen gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Bedingungen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über eventuelle Änderungen informiert zu bleiben.

11. Gewährleistung und Beschwerden

11.1 Qualitätsversprechen

Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Stadtführungen anzubieten. Sollten Sie mit einer Tour nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, uns dies umgehend mitzuteilen, damit wir das Problem lösen können.

11.2 Beschwerden

Beschwerden sollten möglichst während der Tour oder unmittelbar danach an den Guide gerichtet werden. Nachträgliche Beschwerden nehmen wir per E-Mail entgegen. Wir werden jede Beschwerde ernst nehmen und prüfen.

12. Höhere Gewalt

Stamp Rixm haftet nicht für die Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung unserer Verpflichtungen, wenn diese durch Umstände höherer Gewalt verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Streiks, Krieg, Pandemien oder behördliche Anordnungen.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Stamp Rixm und den Nutzern gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Berlin, Deutschland.

15. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter folgendem Link erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wir bemühen uns jedoch, eventuelle Streitigkeiten im direkten Dialog mit unseren Kunden zu klären.

16. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte:

Stamp Rixm
Oranienstraße 142
10969 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]

17. Zusätzliche Bestimmungen für private Touren

Für private Touren können zusätzliche Bestimmungen gelten, die bei der Buchung separat vereinbart werden. Diese haben Vorrang vor diesen allgemeinen Nutzungsbedingungen, soweit sie abweichende Regelungen treffen.

18. Sprache

Die Vertragssprache ist Deutsch. Bei Touren in anderen Sprachen teilen wir dies bei der Buchung mit. Diese Nutzungsbedingungen können zu Informationszwecken auch in anderen Sprachen verfügbar sein, jedoch ist im Streitfall die deutsche Version maßgeblich.